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※製品サポートについてのご注意※
こちらは「S.O.F.T.ユーザーサポート」です。
下記対象製品に該当する場合は、そのままお進み下さい。

【対象製品】
  PC専用ソフト「D.C. Girl's Symphony」
  PC専用ソフト「雅恋 ~MIYAKO~ 月詠の夢」


該当しない場合は、こちらのページへお戻りになり、今一度ご確認ください。
製品内容以外についてのお問い合わせは、こちらのページよりお問い合わせ下さい。
 
ユーザーサポート
※送信する前にご確認ください
  1. サウンドボードやビデオボードのドライバは最新の物を使用されていますか?
  2. ウィルスチェッカー等を常駐させたまま遊んでいませんか?
    常駐ソフトを解除すると直る場合がございます。
  3. 画面の色数を変更しても症状は変わりませんか?
    特定の色数でのみ不具合が起きる場合がございますのでご確認ください。

製品名 
メールアドレス
例:
メールアドレスは、必ず半角でご記入ください。
お名前
例)古城 史桜
ユーザー登録
以下の項目は判る範囲で、できるだけ詳しくお書きください。
なお、自作機やショップブランド等の場合はビデオカードとサウンドカードの項目が不明だとサポートできない場合がございます。
使用機種
例)NEC Valustar NX PC-VE36H/65D
  自作 ASUS K7M
使用OS
例)WindowsXP + IE6 / WINXP64 Pro SP2
DirectX
バージョン 

例)9.0c
CPU MHz
例)celeron 300A 450MHz / Athlon64X2 4800+MHz
搭載メモリ Mバイト
例)128Mバイト
ビデオカード
例)CANOPUS SPECTRA 7400 DDR / オンボード
ビデオチップ
例)GeForce FX5200   / i810オンボード
サウンドカード
例)SoundMAX Digital Audio / オンボード
サウンドチップ
例)YAMAHA YMF724 / SB-Live!

HDDの空きは、Windowsのスワップファイルのある
ドライブの空き容量の事です。
(通常はWindowsのインストールされているドライブ)
HDDの空き Mバイト
例)55.7G Mバイト / 2300Mバイト
CD・DVD
例)TOSHIBA DVD-ROM SD-M1202
その他のボード
例)Voodoo2、MO-640、DC390U(SCSI)、FASTTRAK66 RAIDカード
インストール
画面の色数
症状
例)フルスクリーンでもウィンドウでも真っ黒でなにも表示されない
例)5月6日のマップ移動で教室を選んだら
  画面が真っ黒なまま操作できなくなりました。
どの場面でどんなエラーが出たか、
出来るだけ詳しくお書きください。
症状の出ている画面のキャプチャーを
メールで送る事が
可能ですか?
その他
コメント

例)不具合じゃないかもしれませんが遅いです。
メールアドレス及び他入力内容をいま一度お確かめの上、送信ボタンを押してください。
メールアドレスに間違いがありますと、お問い合わせに返答する事が出来ませんので
ご注意ください。



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